Zahlungsarten

Willkommen bei Villaare (im Folgenden „wir“ oder „uns“) . Um einen sicheren, klaren und reibungslosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, stellen wir Ihnen zuverlässige und weit verbreitete Zahlungsmethoden zur Verfügung.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir unterstützen derzeit ausschließlich die folgenden Kreditkartenzahlungen:

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Alle Zahlungen werden in einer geschützten Zahlungsumgebung verarbeitet. Die dabei erhobenen Daten dienen ausschließlich der Zahlungsbestätigung und der Auftragsabwicklung.

2. Ablauf des Zahlungsvorgangs

Nach Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode erfolgt der Zahlungsvorgang üblicherweise in den folgenden Schritten:

• Eingabe der gültigen Kreditkarteninformationen

• Durchführung einer Identitätsbestätigung, sofern dies von Ihrem Kartenanbieter verlangt wird

• Überprüfung des Rechnungsbetrags und Bestätigung der Zahlung

• Abschluss der Zahlung und Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail

Sollte die Zahlungsbestätigung vorübergehend länger dauern, bitten wir um etwas Geduld.

3. Schutz Ihrer Zahlungsinformationen

• Die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und zur Verarbeitung der Bestellung verwendet.

• Nicht autorisierte oder sensible Zahlungsinformationen werden nicht gespeichert.

• Alle Zahlungsdaten werden in einem kontrollierten Umfeld verarbeitet, um das Risiko möglicher Sicherheitsprobleme zu minimieren.

4. Vorgehen bei fehlgeschlagener Zahlung

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können folgende Gründe vorliegen:

• fehlende Autorisierung durch den Kartenanbieter

• instabile oder unterbrochene Netzwerkverbindung

• unvollständige oder fehlerhafte Eingaben

• die verwendete Karte unterstützt keine Online-Zahlungen

Sie können den Zahlungsvorgang erneut versuchen oder uns bei Bedarf für Unterstützung kontaktieren.

5. Kontakt

Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Kontaktadresse: APT BLK 168 LORONG 1 TOA PAYOH #06-1034, SINGAPUR 310168
Kundentelefon: +65 (857) 68480
Kundenservice E-Mail: supportdesk@villaare.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)